IWC万国表飞行员系列IW395501腕表(“最长的飞行”限量版 )

IWC万国表,质保8年的底气

2019年11月26日 12:15 来源:腕表之家 类型:表家号 作者:卢曦采访手记

11月19日, IWC万国表发布了一条新闻:IWC万国表国际保修服务,从原来的2年延长至8年,对于迷和有购表需求的人们来说,这是一条重大利好。

这项全新服务被称为“MY IWC”,服务范围包括从2019年11月19日起购买的全新腕表,以及过去两年内购买仍在原保修范围内的产品,腕表主人只需在品牌官方网站完成“MY IWC”注册,即可获得该项延长的保修服务。

IWC万国表的表冠、自动摆陀、机芯夹板或者是表扣上面,有一个醒目的徽章,围绕品牌名称是一段拉丁文字“Probus Scafusia”,意为“源自沙夫豪森的非凡技术与精湛工艺”,这是IWC万国表的品质印记。

IWC万国表的品质印记

如今将质保期限由2年延长至8年,为客户提供了更好的服务是一方面,实质上品牌对自家腕表的稳固牢靠也有更充足的把握,没有那么好的品质,怎么敢做出这么大的变革和承诺?

01

以前钟表行业质保期限大多是1年或者2年,当下主流还是2年,即自购买之日起两年内,非人为因素造成的故障,可以得到品牌免费的维修和保养,甚至是更换。

过去三四年时间里,一方面由于技术进步,一方面出于竞争考虑,一些高级钟表品牌陆续开始将质保期限延长。

有的品牌提至3年,有的改为5年,有的品牌则是有条件增加为为2+3年,或者5+3年,不过到目前为止,延长质保期限的品牌,两只手还是数得过来。

也有一些品牌对特殊类型的限量产品执行更长的质保时间,这是未来钟表技术和服务发展的一个可能方向,但还不能针对全部量产产品,不在我们这里讨论的范畴了。

IWC万国表现在所提供的质保8年,是目前行业里质保时间最长的,而且是全部产品统一的质保服务。

表迷钟爱之一,IWC万国表葡萄牙系列计时表

只要是2017年11月19日以后购买的IWC万国表,不管购买渠道是品牌直营专卖店,还是经销商店铺,在官网注册“MY IWC”以后,都可以获得自购买之日算起、一致无差别的8年质保服务,同时还会有一些品牌提供的独特服务和相关活动信息等。

关注钟表行业动态的表迷们,可能也了解到这方面的相关信息,到目前为止,只有历峰集团的几个钟表品牌做出了质保8年的服务承诺。

大集团层面的资源支持是一方面,最重要的还是品牌自身,从产品设计,到生产管理,到品质检验,再到专业人员培养,等等,品牌要全方面做足准备工作,才有充分的能力和自信来宣告这份延长服务。

回顾高级制表行业蓬勃发展的这二三十年,高品质的贵价腕表,满足了消费者追求高质量生活的一部分需求,为消费者带去了使用便捷、把玩乐趣和情感满足,行业发展至今,消费者对更加周到的售前售后服务也越发重视,品牌们之间的竞争,也进入到更精细的阶段。

表迷钟爱之一,IWC万国表大型飞行员腕表

线上线下全渠道提供无差别的购买服务,满足消费者随时随地的消费需求;更加完善的售后服务体系,提供给消费者更方便更快捷的保养和维修,消除消费者后顾之忧,是品牌们在提供优质精美腕表之外,用尽心思去考虑的问题。

更长时间的质保,无疑更能直接激发消费者对品牌的兴趣和信任,当然这也是高级腕表品牌对优质服务的承诺,也是他们对自己产品品质自信的证明。

敢将质保时间增加3倍,必须要有足够的底气,绝不是喊个口号,如果腕表很容易出现故障或者损坏,那么售后服务工作量可是成倍数增加的。

一方面,IWC万国表产品品质必须够好,不考虑人为因素,当下产品在2年内的运行稳定情况,与8年内的稳定情况相差不会多;而另外一方面,IWC万国表也一定做好了相应的维修技术和人员储备,来应对可能出现的售后服务增量。

02

回到一个半世纪前,1868年,美国制表师佛罗伦汀·阿里奥斯托·琼斯,来到瑞士北部的沙夫豪森小镇创办工厂,从一开始便以现代化和标准化工业生产为准则,而品牌名称International Watch Co.,更是表明了IWC万国表要面向全球制作标准化钟表的初衷。

IWC万国表创始人佛罗伦汀·阿里奥斯托·琼斯

琼斯将当时美国先进的系统化生产理念带到瑞士,与传统手工艺相结合,是引领瑞士制表业从手工作坊模式到工厂规模化生产转变的先驱之一。创立初期,IWC万国表每年生产超过1万枚怀表机芯,主要销往美国市场。

其中就包含以创始人为名的“琼斯机芯”,实用主义兼具美学的代表作,用来调校摆轮的快慢针被设计成了长长的箭形,从摆轮延伸到夹板之上,非常醒目,有一种强悍美,也象征了琼斯机芯的稳定可靠与精准耐用。

搭载琼斯机芯的IWC万国表古董怀表

创始人奠下IWC万国表150多年来的制表方向和品质基础,工业技艺与传统美学结合,制造高品质实用功能腕表的理念,被一以贯之。百年间,在IWC万国表厂里诞生了诸多影响行业的重要发明。

上世纪40年代,时任技术总监阿尔伯特·比勒顿,设计出优化的棘爪双向上链系统,减少齿合摩擦,提升自动上链的效率和稳定性,这个设计后来被业界广泛使用,其造型以及运作动作非常像啄木鸟,因此也被广大表迷昵称为“啄木鸟”自动上链。

1980年代,制表师葛珞斯设计出仅由约80个部件构成的万年历模块,能显示日期、星期、月份、四位数年份以及月相功能,并且万年历可以通过单一表冠调校,因其在1985年达文西万年历腕表上首次亮相,也被称为“达文西万年历”。

IWC万国表传奇制表大师葛珞斯

制表技术和人才储备,IWC万国表一直以来都具强大优势,1990年代初期,IWC万国表还曾从技术到人员培训等多方面协助历峰集团另一个高级制表品牌回归。

2018年,品牌150周年,IWC万国表全新的制表中心落成。在这幢现代化建筑里,机芯零件、自制机芯以及各种材料表壳,都在“同一屋檐”下被集中化生产,品牌优化了生产工序流程,实现更为精准高效的生产管理,更是将IWC万国表带入一个全新时代。

2018年建成的IWC万国表全新制表中心

全新的现代数控机床,可以为每一个腕表零件实现超高精度,比如某一款机芯主夹板具有大约400个几何形状特征,用以精准固定各种齿轮轴、宝石轴眼、螺丝以及杠杆弹簧等零部件,它的生产工艺公差被控制在了几千分之一毫米,要在专业高倍显微镜下才能观测到。

生产流程的最后,仍由经验丰富的制表大师对机芯零件耐心进行修饰和组装调校,确保工艺之美与走时精准。

厚重的历史文化积淀,集所有生产办公于一处的高效管理系统,技术前沿的高精密机床设备,先进的生产统筹理念,专业的制表师和人才培养体系,是IWC万国表生产出高品质产品的自信之源,更是对质保8年承诺的稳固支持。

03

收到IWC万国表质保8年这个消息,最高兴的当属品牌粉丝们,本来计划买表以及正在权衡比较的消费者,在这条政策的激励下可能会马上行动起来,预计接下来一段时间,IWC万国表将会迎来一波销售小高峰。

IWC万国表在国内外都有相当好的粉丝基础,稳固的品质是吸引众多粉丝的原因之一,而产品实用性和美学设计的兼顾,是人们对IWC万国表着迷的另一个重要因素。

年初日内瓦表展上,品牌推出了一枚喷火战机飞行员世界时区腕表“最长的飞行”限量款,基于历史上军用飞行员腕表的外观和尺寸特征,已吸引住了人们的目光。而品牌对世界时功能的优化,又为腕表加分,250枚的数量着实不够分,表展没结束已经被订购一空。

IWC万国表喷火战机飞行员世界时区腕表“最长的飞行”限量款

世界时城市标志被设计在表圈上,按压并旋转表圈即可设定所在城市,而中央时针、12点位置下方的24小时显示和3点钟位置的日期,三个功能会同时被向前或向后调校,使用起来非常方便。

并且,对于有夏令时的城市,IWC万国表还在相应城市名称前设置了一个小“S”标志,以方便在夏令时期间使用。虽然只是做一个标记而已,但却解决了一般世界时腕表夏令时段不能准确指示时间的麻烦。

细节即魔鬼,当品牌将这些细微设计改动用于解决消费者使用过程中的不方便时,势必会得到更多的粉丝和拥趸。

去年150周年纪念,品牌以一个多世纪前的波威柏数字显示怀表为灵感,推出“致敬波威柏”150周年特别版腕表,其独特数显方式和美学元素,同样圈粉无数。

IWC万国表“致敬波威柏”150周年特别版腕表

被表迷更广泛推崇的IWC万国表,应该是葡萄牙系列自动表款,其具有7天动力存储,被表迷们昵称为“葡七”。简洁盘面布局、清晰易读的数字刻度、长动力、饱满机芯……诸多优点博得无数表迷青睐,“葡七”是很多人心目中的最佳正装腕表。

IWC万国表在新材料技术上亦倾力投入,研发出碳纤维、高科技陶瓷、青铜以及全新的瓷化钛金属等材质,从坚固耐用到独特审美等各个方面来满足消费者不同的需求。

IWC万国表TOP GUN海军空战部队瓷化钛金属双秒追针计时腕表

产品的精美牢固与实用性能,为品牌获得相当不错的市场基础,相应的售前和售后服务得到更好提升,势必会为品牌再度圈粉。

当明显可见的质保期限延长以后,粉丝们也会对服务的便利性和快捷性提出更多要求,这也将是未来众多高级制表品牌们继续争夺的战场。

IWC万国表提出质保8年以后,市场上提供超长时间质保期限又多了一个重量级品牌,对于钟表市场来说是一件具有积极意义的事情,这会推动整个钟表行业在质保期限上继续向前,也会促进钟表品牌们对售后服务做更多努力,以便在竞争中获得消费者青睐。

作为消费者,我们愿意看到有更多品牌在提升服务方面付出努力和行动,这是消费者能够获得的实实在在的好处。

通过IWC线下精品店、IWC微信官方精品店、NET-A-PORTER天猫官方旗舰店购买IWC万国表作品(包含在两年标准保修期内的已购作品),即刻注册MY IWC,均可享受2年国际保修服务延长至8年。注册网址:https://myiwc.iwc.cn/

声明:本文为腕表之家自媒体平台“表家号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。腕表之家仅提供信息发布平台

文章中涉及到的3款产品

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最新评论

大连韩东
大连韩东

宝珀有8年的质保吗???

2019-12-14
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GLASHÜТТЕ
GLASHÜТТЕ

历峰的表可能都会逐步改成8年吧

2019-12-02
11 00
电鱼儿
电鱼儿

要买一块大飞,钢的小王子

2019-11-27
00 11
三尺斋主
三尺斋主

真诚 无极限 好表

2019-11-27
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0072
0072

万国真nb 自信从不解释

2019-11-27
00 00
耳机黄
耳机黄

为IWC而自豪,虽然我已经买了享受不了了

2019-11-26
11 00

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