【视频】欧米茄海马300北京冬奥会特别版开箱作业！

这是欧米茄在国内推出官方线上购表的第一枚表款，我也在第一时间下单购入了一枚，一方面是对2022冬奥会特别版这个表款比较感兴趣，另一方面也是想体验一下线上购买首发腕表，到底是怎样的服务和体验？

那么，结果还满意么？

先看视频：

再讲感慨：

真的花钱体验了之后，还是想写点儿感慨。

实话实话，高档腕表品牌在中国市场，还是需要加速拥抱电商、建立自己的线上销售渠道的。因为从这次的购表体验来看，这个趋势可能在3,000-100,000元价位的腕表销售上加速普及，并带来意想不到的回报。

先说说购表过程的感受吧：看到首发表款，犹豫了一晚上，第二天上午下单付款之后，第三天早上腕表已经寄到公司。因为寄出和收货地都在上海，所以从新表发布到拿到腕表，只用了36个小时。从购表效率上看，尝鲜的体验感受非常快捷，就像买新发布手机一样，很爽。

下单是通过官方订阅号推送文章里面的链接，整个移动端体验还可以，就是入口找起来相对麻烦，如果在主页面的话需要按系列重新寻找表款，但整个选购和支付流程还是非常顺畅，没有遇到什么卡顿或者跳出等BUG和问题。

填订单的时候，没有找到填腕围尺寸的地方，所以表带是拿回来自己截取的（欧米茄的钢带不太好截，还是建议大家不要自己轻易DIY），同时可以有一张小卡片自己填写文字打印出来，根据自己喜好来，但实际上就是一张卡片，个性化和精致度可以再提升一下。赠送了一个擦表布，其它再没有了。

下订单之后2小时，会有客服电话询问订购情况，确定收货地址和联系方式，然后当天下午就完成了发货过程，大概是买的人少，所以流程效率很高。如果是遇到热门或低价款式大批抢购的话，估计效率会有挑战。

所以整个购表体验，从时间成本上看，是非常省事省心的，适合当地没有欧米茄官方直营店的城市，因为一些特殊和限量表款，现在一般直营店货源较全且到货较早，如果需要跨城市出行的话，算上交通和时间成本，这种线上购买其实还是适合一些用户。

当然，从价格上看，对腕表品牌和消费者还都是很有很大挑战的，过去因为国内外税费成本、定价政策差异和国外购物退税政策等，高档腕表的差价和不同代理商的折扣政策都会影响到消费者的选择。很多消费者也会因为价格优势，而选择折扣较低的代理商或其它购买渠道，所以腕表品牌线上销售腕表的第一个挑战就是如何让消费者可以接受没有议价的购表方式。

其次，腕表品牌需要有耐心、循序渐进地布局线上产品线，先从“仅线上销售”和“限量/限定”等表款是一个不错的切入点，但腕表本身也需要有足够的“特别”卖点，仅仅换个颜色、时标可能无法弥补价格的差异感，这也是腕表品牌在做线上销售之前需要认真思考的问题。

事实上，如果快速铺开、推出很多表款的话，反而会让线上销售渠道变得鸡肋，如何营造出一种全新的购物体验？商品本身的稀缺性和吸引力、购物轻松的程度等，如果可以弥补之前所说的这些价格差距，那么线上才有做出真正“更多增量”和“利润回报”的前景可言。

还有就是腕表款式和价格段的选取，线上销售比较合适的价格段是3,000-100,000元价位的表款。按照支付便捷程度看，3,000-50,000元价格段的表款优势更加明显，但应避免复杂功能和易损表款线上销售，尽管国内已拥有全球最强悍的物流体系，但高价位商品不怕一万，就怕万一。

当然，还有更多思考，在视频节目中后半部分有讲到，这里就不赘述了。至于这枚腕表和劳力士蓝盘红针游艇比起来谁更好看？视频里也都有答案！

本期互动问题：你会选择线上购表吗？

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by 老任和他爱表的小伙伴们