WEMPE 的传奇经历

2015年12月30日 17:23 来源:腕表之家 类型:原创 作者:李童童

       [腕表之家 品牌文化] 拥有 136 年历史的 Wempe 是德国历史最悠久的家族企业之一。从最初的一人店到今天拥有约700名员工的公司;从当年的小钟店到今日分布在德国、欧洲、纽约以及北京的 32 家分店。从起初的二手钟表个体商人到当今欧盟地区最大、销售额最高的钟表及珠宝商,并拥有自己的珠宝品牌 (Wempe) 和钟表品牌(Wempe Chronometerwerke Glashütte i/SA 及 Wempe Zeitmeister Glashütte i/SA),同时成为拥有最大制表厂的欧洲零售商。Wempe 成功的秘诀何在?秘诀就在于百年传承的企业文化:每名员工都视自己为 Wempe 品牌的代言人,以让客户满意为最高目标。从第一天开始,一流品质、高档品牌和延续传统这三个企业文化要素,便深深印在每个“Wempe 人”的心中。

第一代创始人: Gerhard Diedrich Wilhelm Wempe:家族企业先锋

       1878 年 5 月 5 日,普通的制表师 Gerhard Diedrich Wilhelm Wempe 以 80 马克作为起始资本,在威悉河畔的埃尔斯弗莱特(Elsfleth)开设了自己的第一家店铺,这家小钟表店就设在阿姨 Caroline 的家里。由此,埃尔斯弗莱特首家钟表店问世。以二手钟表买卖起家的 Wempe 先生获得了最初的成功。

       为了建立家族企业的品牌标志,Gerhard 立即将所获利润再次投资,他花费大量的时间和精力用于设计和建造钟表店的橱窗。他的努力获得了回报,橱窗吸引大批顾客前来光临,当地其它店铺无出其右。他所确立的“品质一流、品种繁多、为客户提供最大便利”的经营理念,使企业在接下来的几十年成功度过了艰难的危机。

      为了扩充店铺的高档商品,他和十二岁的儿子 Herbert 共同前往瑞士。他同瑞士制表厂建立联系,为企业的日后发展推波助澜。瑞士高档钟表的加入随即推动了业务的发展。

       1907 年发生了又一个里程碑性的事件:Gerhard 进军汉莎同盟城市汉堡(Hamburg),在舒尔特布拉特大街开设分店。在大城市,Gerhard 的经营理念也未发生改变。开店第一年,营业额便达到 100,000 马克。成功并未使他骄傲自满,他仍然和最初在偏僻地区经营时一样勤俭节约。他将经营利润一如既往地投资于企业发展中。作为汉堡的第一家钟表及珠宝商,他建立了一个小型分店网络。1914 年,Wempe 在汉堡的分店数量又增加了四个。他本想使分店遍布汉堡每个城区,然而,一战的爆发使他的计划落空。

       1921 年,64 岁的 Gerhard Dietrich Wilhelm Wempe 去世。作为德国的钟表及珠宝商先锋,他为伟大的 Wempe 企业奠定了坚实的基础。此外,他早期便开始培养 Herbert Wempe,使其熟悉业务,从而顺利接班。

第二代传承人: Herbert Wempe开启天文台表时代

       Herbert Wempe 在 31 岁时开始执掌家族企业。他继承了父亲的经营理念,果断地将资金投入到企业的未来发展之中。他对所有分店实施标准化,统一店铺的内外装潢设计。这便是今天的“企业形象”,而在上世纪二十年代,这无疑是一个全新的概念。统一的店面使客户始终能够认出 Wempe,这项改变连同客户在店中所体验到的宾至如归的感觉一起,共同形成了 Wempe 的企业标志。

      Herbert Wempe 所做的另一标志性事件是扩展客户服务。由此,Wempe 开始维修各种钟表,包括知名的瑞士品牌。

       这一举措获得了成功:1929 年,Wempe 的销售额达到 300 万马克。当全球经济危机席卷德国之际,企业仅靠自己的财力便成功度过了此次严重的经济衰退。

       1938 年,企业做出又一项重大投资。Wempe 从汉堡和不莱梅的船主手中买下创立于 1905 年的汉堡天文台表制造厂有限公司,在著名天文台表制造师 Ferdinand Denker 的领导下,开始生产高精准的航海天文钟。这为 Wempe 成功制造出具有国际竞争力的天文钟打下了基础,企业也由此开始培训高资质的制表师。

       不久后,Herbert Wempe 和 Otto Lange 开始在格拉苏蒂展开卓有成效的合作——后者便是大名鼎鼎的萨克森钟表工业创始人 Ferdinand Adolph Lange 的孙子。二人共同创立了“格拉苏蒂天文台”联合工会,目标是为年轻制表师建立一个研究和培训中心,并设立一所钟表精密调校研究所。

       不幸的是,战争再次使计划成为泡影。1939 年,Wempe 被国家海军和空军部收管,丧失了自我决策权。

       1945 年,汉堡成为一片废墟,Wempe 分店也悉数被毁。原本被指定继续执掌企业的长子—— Herbert Wempe jr.,未能从战争中幸存下来。艰难的重建阶段开始之际,幼子——年仅 13 岁的 Hellmut Wempe 也承担起责任。1950 年,18 岁的他进入企业工作。

第三代传承人:Hellmut Wempe走上国际舞台

       战后,企业成功重建。Hellmut Wempe 直接经营的首家分店位于汉堡的巴姆贝克区。截至六十年代初,Wempe 牢牢抓住德国经济奇迹这一历史机遇,重建了十家分店。

       1963 年,Herbert Wempe 去世,Hellmut 接管企业。Hellmut 同样注重发展,且比其父更为大胆,他将步伐迈出汉堡,在吕贝克开设分店。1967 年,Wempe 进军不莱梅。一年后,柏林、汉诺威、法兰克福、科隆、汉堡处女堤大街、斯图加特及慕尼黑的 Wempe 分店相继开张。1979 年,企业分店已遍布十多个城市。

       1980 年,Wempe 的第一家国外分店在纽约开张。在选址时, Hellmut Wempe先生 秉承前任掌门人“只考虑最繁华位置”的理念,选择了曼哈顿第五大道。经过最初几年的磨合,Wempe 终于在这个美国大都市站稳脚跟。被这一成功大为激励的 Wempe,随后开始大举进军巴黎、维也纳、伦敦和马德里。由此,Hellmut Wempe 把 Wempe 从一个地方性家族企业成功打造成一家国际性企业。

       八十年代初,女儿 Kim-Eva Wempe 进入企业工作。由此,企业迎来家族第四代掌门人。

第四代传承人:Kim-Eva Wempe引领未来之路

       Kim-Eva Wempe 学习的是企业管理专业,身为商人的她,继承了祖父辈们对钟表和珠宝的热爱。通过几个战略性举措,她将企业引入新的发展轨道,为企业的继续壮大奠定了基石。

       2003 年 5 月 5 日,值企业创立 125 周年之际,Kim-Eva Wempe 从父亲 Hellmut 手中正式接管企业。2005 年,她收购了当时已完全荒废的格拉苏蒂天文台,完成祖父当年制定的宏伟计划。随后,天文台在她的倡议下重建。今天的天文台,是科学及制表师工艺的完美结合地,成为年轻制表师的培训基地以及全新理念的发源地。

       自2006 年以来,天文台制表厂开始制造“Wempe Chronometerwerke Glashütte i/SA”和“Wempe Zeitmeister Glashütte i/SA”系列腕表,并通过直属Wempe的德国首家天文台表检测中心进行检测和认证。作为欧洲零售商所拥有的最大制表厂,天文台制表厂还维修和维护所有的大品牌时计产品。Wempe 腕表很快便获得成功。2011 年,制表厂再次扩建,使企业的产量和服务能力倍增。

       在短短几年中,Kim-Eva Wempe 将 Wempe 这个家族企业从一个精密钟表和珠宝零售商打造成了一个拥有自主创新产品的知名品牌。

      2013年,亚洲首家 Wempe 分店开张,店铺位于北京市中心的繁华购物区芳草地 (Parkview Green),占地近600平米的全体验购物区域可为客人提供最专业的技术和最全方位的服务。和Wempe全球所有店铺一样,在服务区域内配备一个大型全面、设备齐全的制表师工作间,为WEMPE最贵的中国客人提供高品质的售后服务。

      作为企业的第四代传人, Kim-Eva Wempe女士始终强调“我们是在为未来的成功打好基础,即使在公司创立 136 年之后,我们仍然在不断成长并为下一代铺好发展道路”。

为本文评分

我来写评论

我来写评论
提交评论

最新评论

gaogaofeng
gaogaofeng

企业基础和文化多么重要,远超眼前的蝇头小利

2016-02-06
00 00
下载APP
关注微信
分享 更多