品质保证!专访寺库奢侈品会所总经理李日美先生

2012年05月25日 00:36 来源:腕表之家 类型:原创 作者:张文昊

    SECOO奢侈品库会所是我国目前规模最大、品类最全的高端奢侈品流通会所,并且拥有权威的奢侈品鉴定中心,100%货品保真,主要是将个人或企业的闲置奢侈品经过鉴定后由寺库通过线上和线下渠道进行代售,并且有完善的售后养护服务保障。前几天我们腕表之家邀请SECOO奢侈品鉴定评估技术中心总监、上海分公司总经理李日美先生做了一次专访,李日美先生根据自己多年的奋斗经验畅谈了对SECOO奢侈品库会所的发展状况和中国奢侈品市场发展状况,以下是当天专访的重点内容摘录。

SECOO奢侈品鉴定评估技术中心、上海分公司总经理李日美先生

腕表之家:寺库这种寄卖模式当时是如何构思的?至今为止寺库中国已经经营到了什么规模?是否考虑在一些二线城市增加店面布局?

李日美:其实寄卖这种模式很早就有了,但是一直没有一个规范的市场和一个值得信赖的品牌,我们针对这一问题走访调查了国内外多个城市才决定开一家具有自己的品牌和一系列的奢侈品鉴定和售后流程做到一站式服务的店面。
    寺库中国第一家店我们开在了山东济南,但是当时市场行业并不规范,之后由寺库牵头成立了全国寄卖工作委员会,力求寄卖行业更加得规范有序。而寺库中国现在不但在中国一线城市比如北京上海有自己的店面,在国外也有一些合作店面。对于全国布局也是按照自己的节奏踏实稳健进行中。

之家: 对于贵重奢侈品的寄卖消费者会在质量方面有所顾虑,寺库是如何解决这个问题的?

李日美:一般销售者购买产品会考虑三个因素,售前、售中、售后,针对这三个方面我们也做了相对应的措施来保证维护消费者的权益,能够保障在我们这里消费的人群的合法权益。
售前:我们每收一件寄卖产品都是需要经过我们的鉴定中心的鉴定,保证产品的质量和真品保障,如果有拿捏不准的产品我们一律不收,从而在货品源头把握住了产品质量。
售中:首先我们每一个会所的装修风格都是高端奢华的,然后我们会对我们的销售人员进行专门的相关培训提升销售人员对奢侈品的认知和品位,能够更好得为高端客户服务。
售后:目前我们SECOO奢侈品养护服务工厂在北京,占地2800平米,建成以后将会是全国最大的奢侈品养护服务工厂,能提供箱包、腕表、珠宝等产品都可以保养维修。

腕表之家: 随着互联网的快速发展,SECOO奢侈品库会所未来的战略布局会着重在电子商务么?

李日美:我们现在的销售模式是互联网与实体店相结合的方式,因为现在很多用户的购买信息都是来源于互联网,而我们也是一直在加大对互联网的投入,目前我们自己也有是一个网上商城。但是我们会更加的注重线下的用户体验,因为奢侈品这个东西用户注重的更多的是佩戴的感觉和现场体验的一个感觉,因为很多东西在网上是无法体验到。

腕表之家: 养护服务方面,寺库能为消费者做到哪些服务?

李日美:目前我们养护服务最重要的两个方面是箱包和腕表,像是手表的保养、箱包的保养我们都可以做,但是由于我们并没有一些腕表的配件,所以维修业务我们暂时做不了。
    我们每一个寺库店面都有一个属于自己的鉴定中心,保证我们本系统内货品的质量可靠,我们最终的目标是推动二手奢侈品行业发展,规范市场。最终能够让我们的鉴定中心成为国家级的鉴定中心,规范二手奢侈品市场,以此来帮助更多人。
    而且我们在保证自己产品的同时也是积极配合国家各个部门的需求。去年我们与全国寄卖工作委员会和商务部共同定制了《奢侈品寄卖店管理标准》,也在逐步地规范市场。

腕表之家: 目前寺库腕表类产品在寺库的销售情况如何?哪些类型的腕表和品牌销售较好?

李日美:随着腕表文化的不断普及腕表已经不在是仅仅简单的时计功能,更多是爱好者在一起讨论腕表的历史和内涵以及收藏的价值和意义,我们目前各个门店的腕表一般最低价格也是在5万元以上,所以销售额也是占到了我们总销售额的60%以上。至于销售品牌还是要看消费对象,高端一些的江诗丹顿百达翡丽之类的品牌,中低端的劳力士卡地亚欧米茄都卖的很好。

腕表之家: 您对目前当前腕表产品的市场有什么看法?是否看好这个市场?

李日美:按照中国的经济发展来看,中国的腕表市场会发展的很快很快,我呢也很看好这个市场的发展。因为喜欢腕表的人和箱包等奢侈品不同的是这部分人会更加的疯狂痴迷于腕表产品,而且腕表的升值空间会更大,我身边有很多收藏爱好者一个人就收藏几十块的高端腕表。按照我目前的分析来看中国的高端腕表市场还没有完全打开,只是一小部分人之间的交流交易。更多的腕表流入了拍卖市场,我们接下来的目标就是希望快速的提升我们品牌的知名度和认知度,让更多的品牌和更多的拥有腕表的人能够参与到我们中间来。

    通过这次愉快的专访我们可以看出寺库中国对奢侈品市场的一个态度是在积极的推动市场健康发展,对消费者又有着尤为重视的态度,我们相信这这样一个具有责任和使命感的企业会的发展一定会越来越好的。接下来我们欣赏一下寺库上海实体店的情况。

SECOO奢侈品上海库会所情况

中间箱包领带产品和休息区域

箱包和眼镜、皮带销售区域

这块是我最关心的腕表销售区域,占的营业面积还是蛮大的而且产品也很多。

一个特别漂亮的江诗丹顿机械怀表。

珠宝销售区

女孩子们喜欢的香奈儿

紧挨着的就是领带销售区,男人们的最爱。

寺库收银台

SECOO奢侈品鉴定评估技术中心

SECOO奢侈品售后服务中心可以做皮具保养和腕表保养

    中间的等候区配有四台苹果电脑可以打发时光,做得很贴心哦!SECOO上海奢侈品库会所的情况今天就为大家介绍到这里,如果大家有购买需求可以直接去位于上海市静安区南京西路758号博爱大厦(阿斯特马丁东邻)的实体店参观体验。

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马孟起
马孟起

高端私人会所的感觉。

2012-05-25
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腕表之家
腕表之家

SECOO是我们核心的合作伙伴,真心推荐给各位表友

2012-05-25
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穷伙计
穷伙计

够大气的店面,值得信任的品牌。

2012-05-25
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