深度探访百达翡丽北京源邸，带您了解百达翡丽售后保养关键问题

       [腕表之家 钟表技术] 事不宜迟，直入正题。我今天要做的，就是为各位详细、全面的解读百达翡丽手表的售后问题，全文不谈虚的，文中所有内容都是我们的百达翡丽手表在售后保养中会遇到的、实打实的实际情况。我把该问的都问了，该了解的都了解了，不但能解答常规百达翡丽的保养问题，而且我还会涉及到复杂百达翡丽、古董百达翡丽的一些问题。能写下此文，我得到了百达翡丽方面的帮助，因此文中的数字、金额、时间、流程具有准确性。下面我们开始。

百达翡丽北京售后中心，在前门23号，同时这里也是北京百达翡丽源邸（专卖店）的所在地。

       我非常重视手表的维修保养，买的表越多，我就越重视。当我们只有一只名表时，售后保养不是什么问题。我们每天戴一只表，手表出了问题，该修就修；戴了几年，走时不准了，该保养就保养，没有任何问题。但当我们手里的表慢慢多起来，买表也不再是单一的来源，维修保养的问题就出现了。当多只手表都需要保养，我们就会发现保养费用也是一笔“不小的数字”；在专柜之外买的手表、生产年份比较早的手表，经常遇到要修要洗油的情况。让人踏实放心的官方售后是我们买表来玩的主心骨，让我们不管什么年份的表都敢买来玩一玩。

售后中心门口的5396。

       我知道，各位最想知道的就是百达翡丽的最新售后保养价格，所以我就先直接把各位最关心的东西写出来。

请看百达翡丽最新调价后的保养价格。

更换电池            600元
石英表（2级）      5000元
手动机械表（2级）  7400元
自动机械表（2级）  8200元
复杂功能I（3级）年历、两地时、月相        10700元
复杂功能II（高级）万年历、计时、计时年历   14800元
复杂功能III（高级）计时万年历、飞返万年历   18900元
超级复杂功能（日内瓦高级）/经典系列（表龄超过20年） 需要估价并返回瑞士
抛光价格 表壳或表链  1700元
抛光价格 表壳及表链  2900元
各位可以比照一下自己的百达翡丽，看看在哪一档，保养需要多少钱。

在百达翡丽，顾客会第一时间得知自己手表的状况。

       百达翡丽官方售后中心的工作时间是，早10点到下午5点半，周末休息。

       百达翡丽之所以会用对外客服中心的形式，就是为了让来做保养的朋友，第一时间就得知自己手表的情况。虽然都是对外客服中心，我自己感受到，百达翡丽和劳力士最大的不同就是，百达翡丽不用等。劳力士的对外客服因为包括劳力士和帝舵，加上劳力士量比较大，所以来客服的人多，不论是送表还是取表，加上检测时间，等的时间太长。百达翡丽就舒服多了（当然百达翡丽产量少），根据百达翡丽的要求，把表拿来，交给百达翡丽先做检测，20分钟到30分钟就会完成、出结果。手表什么情况，该不该保养，该做哪些项目，价格多少，就都出来了。您决定保养就把表留下，不保就可以撤了。

百达翡丽北京售后中心内部。

下面我说一下在百达翡丽官方保养需要的时间。

       百达翡丽的保养效率超高。前面大家在报价的地方都看到了，百达翡丽的手表是分级的，2级表、3级别，各位可以自己对应一下。手表留下保养的时间，是根据这个级区分。2级表（5196、5296这种）和3级表（5146、5396这种），保养大约需要10个星期（基本就算是2个月多些）。3级以上的表（5140、5170、5960这种）是15个星期（3个月多些）。

       北京的百达翡丽售后中心有11位技师，因为现在百达翡丽培养的维修人员数量增加，能保养维修5146、5396这个级别手表的技师比之前多，所以三针表也好、年历表也好，保养的时间都差不多。其实我们都知道，手表保养比较花时间的是在质量检测上面。手表保养完了，要测一测过不过关，这个时间在10星期里就占了2-3周。如果您的百达翡丽是陀飞轮、珐琅、三问，根据百达翡丽的全球统一规定，必须要返瑞士。在保养完之后，客服会给您打电话，来取表。

百达翡丽北京售后中心内部。

百达翡丽不建议抛光。

       我们知道，像劳力士，送去保养之后，可以免费帮着抛光，你自己决定抛还是不抛。百达翡丽的表在官方售后，维修人员不会建议抛光，因为百达翡丽除了鹦鹉螺、手雷、5960A等等，大多都是金表，抛光会损耗表壳上的金子，所以官方售后不会主动给您抛光。但是保养一次之后，会再送一年的质保。

百达翡丽北京售后中心内部。

下面，资深玩家请注意。

       上面的内容适合每一位手表消费者、爱好者，而下面的内容和资深玩家有关。

       我们知道，百达翡丽是一个特殊的牌子，不是想买什么表就能去店里买到什么表，一些百达翡丽的表，因为太火，店里可能当时没有。所以很多时候资深玩家们都会自己去专卖店以外，自己找表。

       当您拿来的表到了百达翡丽的手表后，例如5270、5370、5204、5207、5208，问题就出现了。因为国内百达翡丽官方售后可以服务的表最高就到飞返万年历（5159、5496）、单一计时（5170）、年历计时（5960、5905）这个级别。更高级别的表、问表、珐琅等，都要返瑞士。很多玩家的表因为都是从二级市场买的，当这些表需要保养时，它很可能就无法返回瑞士，因为这些手表“出国”需要完税。

百达翡丽北京售后中心内部，正在检查的机芯。

       我知道，资深玩家都有自己能维修、保养手表的地方，一般手表的问题能自己处理。但是到了百达翡丽的一些表，我想这些表就不是民间轻易能处理的了。对于资深玩家，复杂百达翡丽的保养将是一个潜在问题。在国内百达翡丽专卖店买表，是最有保障的，可以避免很多不必要的问题和隐患。所以希望大家都能到百达翡丽国内的专卖店，也就是百达翡丽源邸买表。

       对于古董百达翡丽，也是要返回瑞士的。百达翡丽方面能保证从1839年到现在的所有百达翡丽手表都能维护。因为像百达翡丽这种历史比较长的牌子，都保留有当时历史上用的零件生产工具。就算您拿一个100年前百达翡丽，有坏的地方，需要换零件的地方，也能做出替换的零件。对于古董表，我们最关心的就是原装度、原始品相的问题了。百达翡丽对古董PP维修保养的原则是，根据客人的要求，您希望保持原始品相，百达翡丽就不做额外处理；您希望让手表焕然一新，百达翡丽就给它该处理的地方处理，该换件的换件。

百达翡丽北京售后中心的接待室。

最后，我想说一下手表的保养周期。

       实际上，手表需要进行保养的周期，比我们想象中要短些。虽然一般手表品牌都说，5年一保，但是很多时候，手表里的油已经有用干的地方了。百达翡丽方面也建议3年左右检测一下。另外，我们需要注意的是，石英表也是需要保养的，石英机芯百达翡丽电池一般能用2-3年。石英机芯除了是用电池驱动，里面很多零件和机械表是一样的。所以不要忘了保养。（图/文 腕表之家 炎弹平）