瑞士奢侈制表品牌如何看待中国市场？

       [腕表之家 品牌新闻] 中国可以把一家奢侈品牌捧上山巅，也能将它打落谷底。这把达摩克利斯之剑悬在头顶，让品牌们的积极主动性成倍提高。

       博主徐峰立是中国时尚领域的一位重要的意见领袖，其新浪微博账号粉丝数量超过800万，参加日内瓦国际高级钟表沙龙（SIHH）时，他就拥有国际视野的品牌如何打入这一关键市场提出了一些建议。徐峰立毫不讳言，“中国可以创造一个品牌，也可以毁掉一个品牌。”数据显示，中国大陆和中国香港合计占瑞士钟表出口的近四分之一，并且超过三分之一的瑞士钟表产量都是由中国消费者购买，无论是在国内还是国外旅途中，徐峰立的话不容忽视。他表示，中国是一个多元化的市场：中国上海与伦敦或纽约的消费者几乎没什么区别，而在某些省级城市，仍有未接入互联网的家庭。

本土化思考

       “（品牌必须）以想要触及的客户的母语为目的语，熟悉和尊重当地文化，”徐峰立继续说，“中国消费者也为欧洲品牌的专业知识、传统和历史而着迷。”尽管如此，如果没有当地合作伙伴的文化输入，很难找到正确的基调和故事的神奇组合。与合适的名人合作是另一个必要条件，请记住，正如徐峰立所说，“在奢侈品领域真正具有影响力的人大多是支持品牌的名人。”因此，这位几乎全天在线的博主，自身也广受品牌的欢迎，品牌希望能够利用他在中国市场的影响力。

       由于中国经济不再高歌猛进，所以找到合适的方法变得更加重要。正如奢侈品行业研究机构The Luxury Institute创始人兼首席执行官Milton Pedraza在接受《Jing Daily》采访时所解释的那样，“过去经济涨潮让所有品牌都借势享利，但情况已经发生变化。如今更多是个别品牌，像布鲁诺·库奇利和古驰这样的品牌强劲增长，而其他品牌则停滞不前甚至出现下滑。和任何经济体一样，中国也有周期，奢侈品也一直都是周期性的。”Pedraza表示，希望取得成功的品牌，需要考虑的不再是“全渠道”，而是“全个人”：“品牌应该尝试与消费者，尤其是年轻消费者建立联系。”

BVLGARI宝格丽的方法

       BVLGARI宝格丽是一个致力于满足中国客户的品牌，无论是在国内还是国外旅途中。值得一提的是，该品牌选择借在中国上海揭幕第二家酒店之际，推出Octo Grande Sonnerie Perpetual Calendar大自鸣万年历腕表，这是一款独特的腕表，也是品牌史上最复杂的腕表。正如首席执行官让·克里斯托夫·巴宾向Luxury Society解释的那样，“我们为中国客户打造了一个多重接触点的全渠道之旅，包括数字体验和传统零售。我们在北京和上海拥有两家酒店，这也提升了中国居民的品牌体验。两家酒店是BVLGARI宝格丽品牌体验的终极殿堂，辅以线下精品店，当然还有电子商务。中国是我们引进电子商务的首批国家之一。客户不仅可以通过微信在线购买BVLGARI宝格丽产品，还可以根据自己的喜好对产品进行筛选，然后预约距离最近的精品店，前往了解相关产品的更多信息。”

       让·克里斯托夫·巴宾清楚地意识到，即使是在中国作为珠宝商和珠宝腕表制造商享有盛誉的品牌，采用这种方法也需要时间。这意味着根据中国人的口味量体裁衣，尤其就像改进Serpenti和Lucea产品系列。这还意味着将中国客户带入品牌“世界”，向他/她们介绍品牌历史和工艺。中国客户希望了解自己购买的品牌，因此BVLGARI宝格丽在全球店面雇佣可以讲普通话的销售人员，客户可以使用支付宝支付购买费用。品牌还希望不经中介机构，自主发展电子商务。“作为一家拥有超过135年历史的珠宝商，与客户的直接互动非常重要，”巴宾说道，“我们希望不借助中间商，自主在线开发，直面品牌客户。在这一阶段，以及可能接下来的几年里，我们将尽可能多地尝试有机发展。”（图/文 腕表之家 许朝阳）