一打开，发现并非如此

大寫的蘿菈‧Capital LAURA
蓝思晴/华语知名钟表珠宝评论家/生活艺术书写者/引想力工作室创办人

我决定今天不写表，也不写游记，或是酒，只是写写生活。

回想过去的两个月之内，我去了新加坡（两次）、巴厘岛、迪拜、东京（两次）、宁波（两次）、台北、福冈、武雄、北京、长沙、横店。我却一件事也记不起来，就连这些地点都得看着行事历才想起来，就像看着别人的生活一样，我在每一次旅程结束后全都归零，然后再继续出发。

捡几件在心里深深感动过的写吧，我这样对自己说。10月与11月的新加坡完全是两回事，一个是炙热的夏天，一个却是温暖的春天外加一两天的暴雨，我和江诗丹顿的风格与传承总监Christian Selmoni及全球总裁Louis Ferla坐在新加坡著名的〝黑白屋（Black & White House）〞其中一栋楼的大露台上，我们三人分别相识都超过十年以上，甚至可以说是15年左右了。

本来应该是个严肃的访谈，我们三人凑在一起更像是闲话家常，他们俩要和我说秘密的时候，总很放心地告诉身边紧张兮兮的品牌公关们：Laura是老朋友了，没关系的。的确，我对他们俩总是直言不讳，Christian在江诗丹顿已经将近30年，Louis之前则随着卡地亚去过好多个国家担任总裁。在他们面前，我不怕自己的锐角显得骄傲，不怕自己过分的较真显得矫情，我们谈生活、谈艺术、谈江诗丹顿、谈表。

我的大部分人生都在这个圈子里了，最高记录中每一年得去瑞士12次，我有百分之八十以上的朋友都在这个圈子，分布在各个国家，我们从只能正式的工作访谈，到私下成为朋友吃饭、打球、登山、看艺术展或谈谈人生。我常常想，是不是我上一辈子曾经是制表师或是工艺匠？我和他们总是一见如故，一眼秒懂他们的心思。但也因为这样，有时候我常常有一种〝楚门秀〞的错觉，在这个固定的〝摄影棚〞之外是什么？我活得很丰富，但也很封闭。

从小我就是个极其敏感的人，很快的能察觉他人的心思，也很快地就能学会一件别人看起来复杂的事情。所以我经常处于焦虑和不耐烦，焦虑的是因为过于敏锐地感知到他人的情绪与想法，我总是不安，像是全世界所有的秘密向我倾倒而来一样，超过我想要承受的范围；不耐烦的是：我秒懂的事情，别人可能花一天的时间都还没弄明白。

可能是因为这样，我很快地就建造出自己的生活哲学与审美，17岁的时候，我第一次离开家里去台北念大学，为了选一把雨伞，走遍了整个台北市我所知范围的小贩，只因为我想要的颜色、花样、伞骨和摺叠方式，都没有出现在同一把伞上。那个时候，我从未出过国，当然不知道在日本有各式各样偏执细节的设计，那个时候，没有所谓的网络购物，更没有东西坏了就丢了的风气。好像每一件事都要持续一辈子一样。

我活在一个旧时代般地不合时宜。

所以我还是不喜欢精品电商购物的概念。前两天，透过安排买了一瓶路易十三，在物流沟通上就已经产生了在服务品质上的认知差距，非专职在精品服务的物流，把我当成送普通大批量货品一般的经销商，对递送时间的讨价还价、经过沟通协调解决，物流公司虽派了专车送往我处，却在楼下大堂连门铃方式都不愿意尝试，电话要我下楼去取。我思考，在日本就算只买一件路边小店的物件，小小体验都能如沐春风，为什么在国内，消费精品却一点也感受不到那种精致的感动？

精品不都应该除了专心做好产品之余，让我们从每一处细节都感到所谓精致的精髓是什么？我并不认为所谓服务就是鞠躬哈腰把顾客当上帝的卑微，服务应该是一种发自内心、落实于行为的帮助。但至少不是到了巴黎的香奈儿、爱马仕店铺，像是超市一样抢买气氛，服务人员眼尖地看出你并不会大肆购物，便也漫不经心地等着处理更重要的客户。我是喜欢路易十三的，也崇敬他们几百年遵照同一种配方酿酒的坚持，我也感谢路易十三的朋友们，针对我对物流服务反馈做出的即时反应，所谓奢侈，其实最终有可能就是那种终极对空间设计、物质享受、对人与人之间的感受、情感交流体验。

记得那一年去巴黎出差，想找一个护照夹，在路易威登、迪奥、香奈儿等好几家精品店找，店员虽没有冒犯却也对你只买一个护照夹而态度冷淡。最后我走进Goyard，一位大概50多岁的绅士服务我，耐心地把所有色选拿出来给我看，他发现这是我将拥有的第一件Goyard商品，他推荐了我勃艮第颜色，并细心地说明这个颜色搭配所有颜色的Goyard产品都好看。Goyard的护照夹定价是其他精品品牌的两倍，这位绅士的服务并没有特别卑微巴结，更没有在骄傲中忽视我只是一个买护照夹的客人，他只是在他的专业中，耐心且细心地为我推荐商品，我也因为这样精准的专业而毫不犹豫的买单。

上个月网上订购买了万宝龙的大文豪系列限量笔及M系列的新款，透过电话客服的专业帮助非常顺利的下单，很快的电子邮件跟进了所有快递与发票事宜，顺丰快递隔天就把东西送到家里来，包装与商品一切完整安好，过程也平和且效率高。每回递送物品到我家的顺丰快递小哥几乎都是同一人，所以很熟悉，有时候还会说两句话寒暄，在家里收过无数工作上的快递物件，还有各种网上购买的日常用品，所有的经验中仍然只有顺丰的服务不断地在进步，但我更看到的是，由于顺丰快递区域划分仔细，递送者的范围很固定，他对收件者也已经熟悉，容易建立起信任感，所有的服务除了专业之外，都逃脱不出〝人情味〞在这中间扮演的重要催化效果。

我甚至认为服务的专业，其中之一就应该是带有感情意味的〝人味儿〞，而这是一个企业最应该思考的地方，如何选择对的合作伙伴，对的销售服务人员，选对了之后，又该如何建立相互信任的关系，并一起针对自己的服务与产品有共同的认知与服务热情。大至精品、奢侈品，小至快递物流或海底捞。在我们一昧思维互联网的搭建与流通，思考大数据对商业带来的无限可能，而事实上我们还是一直处在恐惧之中：害怕将来有一天我们人类也将失去了灵魂，失去交流的美好，凡事都变得制式化、规格化地毫无人性。

每个人都是一座孤岛，吗？

有一部电影，在预告片中我一直以为是太空科幻片，所以也不太提得起兴趣，但最终因为在横店的夜晚真的无事可做，所以去看了一场〝打开后，发现并非如此〞的电影。影评对〝星际探索〞都不太留情，有可能是电影的简介误导了整个观影的期待方向，人们本来等待的是一连串高科技特效画面与宏伟的打斗场面。但事实上，这是一部没有外星人也没有惊险场面的电影，我想更贴切的应该说它是一部以太空宇宙为背景的〝公路电影〞，是一个主角在追寻人生真谛的剧情片。

宇宙之中除了地球上的生物，还有没有其他生命？当科技让我们可以前往探索宇宙的更远处，甚至可以进行太空旅行，然后呢？我们的生活分崩离析，消费已经无法填补我们的心灵的空洞，亲情、友情还有爱情变得可有可无，我们是地球上最大群的物种，也可能是宇宙中唯一的生存者，可我们究竟在过着什么样的生活？

Brad Pitt饰演的Roy McBride在电影的一开头说：我在他人眼中微笑亲切，像是一场戏，我的人生就是为了做一个太空人，探索宇宙的生命与意义，我冷静沉着，仿佛天生就适合做太空人，与世界和每一个人保持友好的距离，总之，别碰我就行。

一面探索，一面剥离。每一个人心中无限的欲望与不满足，透过消费、透过工作、透过远方来一一满足与证明自己，却一次次地从身边熟悉且唾手可得的事物中剥离。Roy的父亲穷尽一生探索着银河系里头，其他星球的生命，来证明人类可以成就极限，从木星到土星再到海王星。

地球之外、宇宙之中，真的还有其他的生命？地球已经快要装不下人类的所有挥霍与浪费，人类前往月球、火星，只是一次次重复自己在地球上的贪婪与无知。而Roy只是隔离了自己，心率可以永远维持在60以下的冷静，即使在维修卫星站遇到电涌都能沉着应对，但在面对自己父亲传奇的一生有可能遭受到质疑、挑战、甚至颠覆性的真相时，宇宙的边际对他是否还那样重要？永远可以通过任务执行前心理测试的他，是否在面对亲情的割裂与修补，还可以心率恒定，稳定情绪且疏离地说：总之别碰我就行？

Roy自以为享受的孤独，面对崩坏的婚姻，也只是默默地看着妻子交付钥匙离家而去，不说一句。在该倾听的时候诉说，在该温柔的时候残酷，在该挽留的时候洒脱。只有躲进了太空任务，他才好像成为了真的自己，只要在他人不过分接近自己的时候，一切都很好。

这是一部节奏极其缓慢，甚至可以说有些技术细节不太扎实的电影，但却仍然能以画面中太空中的无尽，那月之暗面、土星环、遥望地球与接近海王星环绕星尘的宏大之中，对照人类在宇宙间有可能只是如此孤独且无知的存在，我们只有彼此，却又憎厌彼此。我们在偌大的宇宙中，仿佛无穷尽却又只剩下狭小的地球，但我们仍然肆无忌惮地挥霍、抢夺。

追寻父亲并不能追回那错失的亲情，父亲心里只有太空任务，只有自以为是的宇宙探索使命，到最后甚至丧心病狂。失去的已经失去，现在的我们还拥有什么？孤绝地活着并非我们一开始所愿，但不知不觉活成了这个样子，还有什么可以稍稍安慰一下我们，让我们的心也能稍稍触动、感动一时？

电影最终老套地表示：是爱，而爱又是什么？

电影让我最享受的也许是Brad Pitt已经55岁却仍然单纯真挚的眼神；最让我触动的也许是，我也这样孤独的活着。也或许只是导演还存放那一丝丝对爱的希望在电影里头，我也因此留下了眼泪。最喜欢来自国外对本片影评的一句话：〝Therapy with Mind-Blowing Visual Effects〞，沉静寂寞的宇宙画面中，进行了一场心灵触动的疗愈。

也许我如此孤绝，身心永远飘荡在那无边的宇宙，我心在探索那些无穷尽，没有人靠近，我也一直远离。但来自一两个读者的回应声音，还是会让我在心灵的宇宙，像是听到外太空的回音，因为你们沉默的爱，我还相信自己存在的渺小且微弱意义。宇宙的尽头也许只剩下我们这群无知的人类，我也回不去水星，你们的呼唤还能支撑我继续写下去。

打开本文，以为会看到关于手表的文章，结果发现并非如此，与表无关，长文繁琐，勿怪。

（本文除电影剧照外，所有拍摄图片皆为作者原创，禁止任何形式的转载使用）

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