汉米尔顿探险系列H24595331腕表

95后买表,听“爱豆”的

2019年08月06日 11:21 来源:腕表之家 类型:表家号 作者:卢曦采访手记

“‘鲜肉’横行”,陈婉穿着淡粉色连衣裙站在舞台中央,谈“粉丝经济”。

那些漂亮的少男少女明星们,究竟带不带货?粉丝买得起他们代言的产品吗?

陈婉是京东零售时尚居家平台事业群钟业务部总经理,掌握着京东钟表后台大数据,她给出了肯定的答案。

至少,在时尚腕表这一品类,95后消费者真的会跟着“爱豆”、“哥哥”们去买表。

京东零售时尚居家平台事业群钟表业务部总经理 陈婉

这是7月的最后一天,“京东钟表之夜”,杨紫、热依扎、黄恺杰、炎亚纶、戴景耀……他们出现在钟表之夜活动现场。他们代言的钟表品牌,在京东上生意忙碌。

杨紫作为Fossil全球形象代言人出席京东钟表之夜

4B腕表大中华区代言人黄恺杰是“上海滩女神”赵雅芝之子

台下是近百位中国钟表行业的重要人物,有瑞士、日本、中国以及其他欧美钟表品牌的高管,还有国内重要的经销商们。

即便是每年春天的巴塞尔国际钟表展,也很难把众多不同国家、不同品牌的人士聚到同一个屋檐下。京东钟表之夜进入第三届,参与品牌有上百个,一次难得的行业交流盛会。

通常,咨询公司会用问卷调查、访谈等方式了解市场趋势,样本数量有限,而京东后台大数据覆盖范围远远超过前者,当晚,陈婉披露了京东钟表从数据金矿中发现的新趋势。

01、谁在买?买什么?

京东这几年在时尚奢侈品领域发力,钟表方面,2018全年京东是国内成交额最高的电商,占据了绝对领先的位置,这也许和京东深厚的男性用户基础有关。

今年618购物节,京东有好几个钟表品牌单日销售额破千万,超过百万的品牌也有数十个之多。这个业绩拿到线下,足够一家中等规模的钟表店铺忙上一年。

中国是各路钟表巨头垂涎的大市场,京东电商的大数据意义尤显重要。

“在大数据时代,明确消费者是谁?比卖什么、怎么卖更重要。”陈婉将品牌们操心的事总结为“人、货、场”,也就是消费者、钟表品牌以及消费场景,其中消费者是核心。

京东与国内外钟表品牌代表探讨行业趋势

钟表消费者变化有四个趋势非常明显,陈婉用了四个关键词:中产崛起、渠道下沉、95后和品牌集中。

麦肯锡说,2025年中国奢侈品市场规模将达到1万亿人民币,占全球44%,正在崛起的中产阶级是市场主力。

京东有一项数据和这个预测吻合,2019年上半年,单价2万人民币以上的钟表,销售总额同比增长60%。市场火力凶猛的品牌如卡地亚百年灵,增长超过100%。

电商大大弥补了店铺分布的不足,抓住了下沉市场的消费力。过去三年里,京东钟表四到六线城市渗透率远高于一到三线城市。

如果有一位消费者住在几乎没有奢侈品店铺的安徽阜阳,他不需要去合肥或者南京等大城市,就可以买到Grand Seiko冠蓝狮、雷达摩凡陀腕表。

日本高端腕表品牌Grand Seiko冠蓝狮在京东钟表之夜展览新

京东钟表之夜上雷达、萧邦豪利时新品腕表

消费者对钟表的口味改变也被精准捕捉,陈婉将其总结为:“奢侈品化、智能化、时尚化、经典重塑。”足见数字时代的消费者,品味提升飞快。

今年618购物节期间,单价过万的佳明智能表款成为智能表品类销售冠军;这与第三方预测一致,2019年智能腕表市场将突破100亿人民币,人们购买的智能腕表单价越来越贵。

售价过万、结合时尚工艺的佳明智能腕表

台下不少品牌、经销商们在做笔记,陈婉提供的这些数据和趋势分析,是他们判断市场,做出决策的重要依据。

02、线上还是线下?

不知不觉,京东在钟表领域连续耕耘了许多年,早在2015年,大多数奢侈品牌对互联网还远远观望的时候,京东已携手泰格豪雅开出官方线上旗舰店。

随后几年时间里,萧邦、真力时、亨利慕时、宝齐莱、摩凡陀等国际高端钟表品牌陆续登陆京东,官方授权阵营不断扩大。

而如飞亚达、北京表、天王表等国表品牌,卡西欧、Fossil、K14、4B等时尚潮流品牌,更是早早与京东建立了亲密合作关系。

消费者喜欢京东平台上的联名款、IP款、独家款等特殊表款,比如今年卡西欧与复仇者联盟合作的腕表,近3000只不到2个小时售罄。

京东亦为消费者提升消费体验,去年提出“售后服务、随心退换、质保、消费体验”四大方面升级后,今天已有超过20个品牌升级为两年质保,真力时等品牌更是提升为三年。

与京东深度合作的国表品牌

2018年10月发生了一个里程碑性的事件,京东战略投资国内最大的钟表销售企业新宇钟表集团,后者持有斯沃琪集团多个品牌在中国的官方授权,且线下有400多家实体店铺。

随后半年多时间里,在新宇协助下,汉米尔顿、雷达、雪铁纳天梭等6个斯沃琪旗下品牌顺利入驻京东。新宇集团主席张瑜平说,新合作模式帮助品牌提高了运营效率,大幅降低了传统手表线上零售成本。

斯沃琪集团旗下钟表品牌美度

与新宇合作,京东不止拿到了斯沃琪旗下品牌授权,更重要的是,京东要组建中国规模最大的钟表零售联盟,打通线上线下,达成“无界零售”,为消费者提供更多便利。

无界零售,是京东提出的一个概念,以京东与新宇合作为例,即消除二者之间线上与线下的界限、无缝融合。

目前双方已初步实现20家线下门店参与无界零售,满足了部分线上客户试戴以及享受线下同等服务的需求。

这仅仅是消费过程中无数个可能的场景之一,无界零售涵盖很多方面,还有些在消费环节看不到,比如售后服务。

张瑜平说,双方将进一步整合数百家线下门店、售后维修点以及京东售后资源,并增设更广阔的维修服务范围。

新宇钟表集团主席张瑜平

线上买表,线上线下都可以获得可信赖的保养和维修,在京东努力实现的“无界零售”世界里,这只是一个小小的案例。

强大的技术、良好的口碑和优质的用户,京东已成为众多钟表品牌首选合作的线上平台。即便没有入驻京东的品牌,同样可以选择京东优势服务。

去年4月,瑞士高级制表品牌爱彼开出限时小程序精品店,完成了高级制表的电商销售闭环,整个过程的业务支持主要来自京东,从小程序开发到快递物流,皆由京东旗下不同业务分公司提供。

03、在哪买?你说了算

今年5月,LVMH集团与“山东天后”蕾哈娜合作,推出由她设计的全新奢侈品牌FENTY,只在品牌官网线上销售,线下只做配合宣传活动的快闪店。

从中我们不难发现,无界零售已是这个时代的大趋势,金字塔尖的奢侈品也不例外,不同的是京东把它概念化、并更早付诸于行动。

过去五年间,奢侈品行业对互联网电商的态度大转变,大多数品牌从敬而远之到唯恐落后,产品也从入门级的化妆品到高级腕表和珠宝全覆盖。

电商不仅是一个必须布局的销售渠道,还兼具形象展示,扩大受众范围,为线下渠道导流等作用。

售价数十万的亨利慕时腕表在京东平台上销售

从线下到线上,再从线上到线下,消费场景在大数据时代面临更大变化。

陈婉用一张图简单概括了过去一百多年里,人类主要消费场景的演变,从十九世纪末出现的大型商场到二十世纪末的电子商务,进入21世纪这短短二十年里,移动购物又要迎来5G时代的新挑战。

今年6月,经典电影《黑衣人》第四部上映,汉米尔顿在京东官方旗舰店同时上架4款与热门电影IP相关的腕表,并在线上线下进行全面推广。腕表正式上新销售当天,钢铁侠相关表款成为京东腕表品类搜索排名第一位。

钢铁侠相关的汉米尔顿腕表

这是一个非常成功的案例,京东携手品牌打通线上线下,同时达成品牌推广与新品销售的目的,但这远没有结束。

在京东无界零售的构想中,不久的将来,这个消费场景并不一定在京东电商环境下,可能是在电影院里,也可能是在影评app上,亦或者是在购买电影票的那一刻,等等。

在未来,买什么样的钟表产品?消费场景在哪里?“都将基于消费者独特的需求而产生”,这是京东对钟表零售趋势更远期的预测。

可能在今天看来还不现实,但回到五年前,当时又有多少人相信今天的钟表电商拥有如此大的影响力呢?

在下一次京东钟表之夜之前,基于以上对钟表消费趋势的判断,“京东将携手新宇推出一系列时尚智能概念店,充满互动性和趣味性,好玩儿而又富有个性。”陈婉最后说,无界零售又向前推进一步。

/ end /

卢曦采访手记
加入读者群,请发 姓名+职业+微信号 到
luxi_sh@163.com

声明:本文为腕表之家自媒体平台“表家号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。腕表之家仅提供信息发布平台

文章中涉及到的3款产品

41 2 11

最新评论

苏抱朴
苏抱朴

tuituitui

2019-08-07
00 00
hellopioupiou
hellopioupiou

独立的一代人,为啥要听资本的?标题就是笑话。

2019-08-06
11 00

我来写评论

我来写评论
提交评论

表家号

卢曦采访手记
已发表 169 篇作品

知名时尚专栏作家卢曦创办的、专注于时尚和奢侈品的账号,在这里卢曦将为你讲述奢侈品腕表以及腕表品牌的故事。

TA的更多文章 >
下载APP
关注微信
分享到 更多